为了使公司全体员工更为全面深入的了解公司核心素质模型，保证符合公司发展要求，11月19日，行政人事部成功开展针对全员的《核心素质模型》宣讲会。公司总经理及郑州、焦作两个公司的全体员工共180余人参加了此次培训，深圳赛普管理咨询公司运营总监何欣担任此次培训的讲师。

上午9点，培训正式开始。何老师首先就“客户导向”做了引导性分析，然后组织大家围绕着“谁是我们的客户”进行了分组讨论。通过探讨，使大家充分认识到我们的客户并不仅仅指外部客户。我们的上级领导、下级员工及平行部门的同事，都是我们的客户。我们所倡导的客户导向，是以内外部客户的需求和利益为自身工作开展的基础和核心。作为员工，要培养自己对“上级客户”的服务意识，你怎么辅助你的领导?作为管理者，要培养自己对“下级客户”服务意识，你怎么成就你的下属?对于平行部门，应该如何关注和影响等。然后，他结合管理案例，就“追求结果”的方法组织大家进行了实际操练。

下午，何老师结合个人提升和企业发展的关系，引人深思的阐释了“主动担当”，并指出要改变世界，先改变自己。随后，就“学习创新”的路径、方法等组织与会人员进行了充分的讨论。最后，何老师通过日常工作中的系列案例，从团队协作的四大障碍，主动寻求协作的策略及协作共赢的重要性等三个方面，重点阐释了“协作共赢”。

培训结束后，总经理就目前严峻的行业形势和公司战略发展的需要，简明扼要的分析了我们推出通用和领导力素质模型的意义和必要性，并倡导大家积极践行新世界核心素质模型，号召大家“改变，从现在开始。”

通过培训，全体与会人员对素质模型有了基础认识，对新世界地产核心素质模型——“客户导向、追求结果、主动担当、学习创新、协作共赢”有了清晰认识和深刻理解，它将为每一位追求卓越的新世界人在思维和能力提升方面提供明确指导，进而帮助我们认清自我、促进改变、评估进步。